Je sais que c’est mal de blogguer et de donner mon avis (cf. billet précédent, des gens pourraient mal le prendre), mais j’aimerais pousser un petit coup de gueule auprès des systèmes Easyjet. Par exemple :
- Il faut payer 17£ x 2 + la différence de prix des billets pour changer un nom dans un billet d’avion (et je suis presque sûr que je ne me suis pas trompé dans la saisie). Je comprends la stratégie de faire payer le changement de nom pour éviter que des commerces intermédiaires se développent, mais il devrait y avoir possibilité de se faire rembourser ces frais de changement de valeur dans une base de données lorsque l’on peut prouver que c’était une véritable erreur de saisie.
- Lors de l’enregistrement en ligne, l’impression des cartes d’embarquement est tout buggué. Voici ce qui m’est arrivé : “We have not been able to generate your ticket, please try later.”, je ressaie, et cela me dit la même chose la fois d’après. Lorsque j’essaie une troisième fois, le site me dit que j’ai déjà imprimé deux fois mes cartes d’embarquement (alors que ce n’est pas vrai), et que je dois faire un enregistrement normal… Càd perdre 2 x 1 heure de ma vie.
- Pour l’enregistrement normal, il est dit d’imprimer les information disponibles à l’écran. Par contre, il n’y a pas de contenu imprimable, car le contenu est pollué par d’innombrables bannières publicitaires. C’est là que j’ai une petite pensée pour les arbres quand plus bas, il est écrit qu’Easyjet prend très au sérieux l’environnement, et que le site me propose de payer une taxe écolo.
J’ai donc envie de dire qu’Easyjet a un vieux site de merde, qu’ils ont fait écrire par des stagiaires.
